Cuando las futuras generaciones estudien historia, el año 202 va a a tener un capítulo especial, particularmente para los venezolanos: este año no sólo hemos padecido la cuarentena mundial por el coronavirus.
A la escasez de gasolina, que paralizó completamente al país incluso antes de sufrir con fuerza los rigores de la pandemia por el Covit-19, se sumó hace dos semanas la salida definitiva de la señal de Directv debido a la imposibilidad de mantener en su parrilla la señal de canales que hayan sido objeto de sanciones por parte de gobierno estadounidense.
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Y cuando creíamos que era suficiente, ahora nos sorprende Wells Fargo con su aviso de suspensión del servicio Zelle a usuarios que aparentemente tienen como factor común el hecho de tener cuentas en ese banco con domicilio en Venezuela.
No hay confirmación de que la medida sea causada por las sanciones del gobierno de los Estados Unidos. Ya que no se están suspendiendo las cuentas sino el servicio Zelle, es posible que se trate de suspensión a usuarios que no usan Zelle para su fin permitido.
Pero ¿Qué es Zelle?
Zelle es una red de pagos digitales creada por Bank of America, JPMorgan Chase y Wells Fargo en el 2017. Actualmente más de 100 bancos norteamericanos ofrecen el servicio.
Gracias a esta red, los usuarios podemos transferir dinero electrónicamente entre cuentas que usen el servicio, bien sea desde la página web del banco o desde aplicaciones en teléfonos inteligentes.
La red Zelle no cobra a los usuarios una tarifa por las transferencias de dinero. Los bancos pueden cobrar una tarifa por las transferencias de Zelle, pero hasta ahora han elegido no hacerlo.
Según el portal de Wells Fargo, el uso de Zelle debería reducirse a conocidos, siendo que en Venezuela el uso se ha extendido por las dificultades del sistema de pagos nacional y la hiperinflación:
“Puede usar Zelle para enviar dinero a prácticamente cualquier persona que tenga una cuenta bancaria elegible en los EE. UU. Los requisitos de elegibilidad podrían variar según el banco donde el destinatario tenga la cuenta. Para su protección, Zelle solo debería utilizarse para enviar dinero a personas conocidas y de confianza, como familiares y amigos.”
El principal competidor de Zelle es PayPal y su servicio de pago Venmo.
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Los dos servicios funcionan de manera muy similar desde la perspectiva del usuario: por ejemplo, ambos usan direcciones de correo electrónico y números de teléfono móvil para identificar a los destinatarios, pero Venmo carece de la integración directa con las instituciones bancarias que tiene Zelle, y las transferencias Zelle generalmente se procesan más rápidamente.
A partir de enero de 2018, Venmo comenzó a ofrecer también una opción de transferencia más rápida que su servicio de transferencia típico de 1 a 3 días, pero cobrado una tarifa por el servicio, mientras que Zelle actualmente no lo hace.
¿Qué hizo Wells Fargo?
Aparentemente todos los usuarios Wells Fargo con dirección en Venezuela se les notificó que no podrán usar más el servicio Zelle a partir del 20 de junio.
No se ha reportado que otros bancos hayan tomado acciones similares.
Bank of America y Amerant (ex Commercebank) son dos grandes bancos con muchos usuarios venezolanos y que ofrecen Zelle.
Hasta este momento no se tiene conocimiento si esta suspensión masiva tiene que ver con las sanciones impuestas a Venezuela por el gobierno de Estados Unidos