Hoy 23/10/2019 Samsung emitió un comunicado donde pide a los usuarios de Galaxy S10 y Note 10 que actualicen su autenticación biométrica a la última versión del software.
Samsung Electronics Co Ltd ha actualizado el software para solucionar problemas con las funciones de reconocimiento de huellas dactilares en sus teléfonos inteligentes Galaxy S10 y Note 10, dijo el miércoles.
Samsung emitió una disculpa a través de su aplicación de atención al cliente Miembros de Samsung y les dijo a los usuarios de su teléfono Galaxy que actualicen su autenticación biométrica a la última versión del software.
Un usuario británico le dijo al periódico The Sun que un error en su Galaxy S10 permitió que se desbloqueara independientemente de los datos biométricos registrados en el dispositivo.
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Samsung ha dicho que el problema puede ocurrir cuando los patrones que aparecen en ciertos protectores que vienen con fundas de silicona se reconocen junto con las huellas digitales.
“Samsung Electronics se toma muy en serio la seguridad de los productos y se asegurará de fortalecer la seguridad a través de mejoras continuas y actualizaciones para mejorar las funciones de autenticación biométrica”, dijo la compañía en su aplicación coreana.
Una vez promocionado como una característica revolucionaria por Samsung, sus sensores de huellas dactilares ultrasónicos fueron engañados por revisores técnicos.
Los videos en los sitios web de la comunidad tecnológica muestran que los dispositivos Galaxy se pueden desbloquear a través de protectores de silicio utilizando un caqui o una muñeca pequeña.
Samsung dijo que enviaría notificaciones de actualizaciones de software a los usuarios de Galaxy S10 y Note 10 que hayan registrado sus datos biométricos.