Después de meses de conversaciones y pruebas, WhatsApp finalmente apretó dio luz verde a su servicio de pagos y los primeros en beneficiarse de esta opción son los usuarios de Brasil.
La plataforma será Facebook Pay, el servicio de pagos que el propietario de WhatsApp, Facebook, lanzó en 2019.
Hay que vincular la cuenta de WhatsApp con la tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard y se aprueba mediante un PIN de seis dígitos o huella digital para completar las transacciones.
WhatsApp dice en su blog que el servicio de pagos es gratuito para los consumidores, pero las empresas pagarán una comisión del 3,99% por recibir pagos.
Siendo Whatsapp la plataforma de mensajería líder a nivel mundial este servicio luce muy promisorio para la gente de Facebook, que podrán monetizar finalmente esta app.
Para países con problemas de mecanismos de pago como Venezuela, esto podría ser una opción muy interesante en caso de que penetre en su mercado, dado que la plataforma Zelle está reduciendo su presencia en ese país.
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WhatsApp se había adoptado informalmente con fines comerciales casi desde el principio: los propietarios de pequeñas empresas lo han utilizado para intercambiar mensajes con los usuarios sobre la venta de productos, lo que hay en existencia, etc.
Pero ahora con los pagos, WhatsApp, finalmente está dando un paso comercial más completo, brindando a las personas no solo un lugar para conversar sobre un producto, o incluso enviar detalles de pago, sino ahora para realizar transacciones.
“Los pagos en WhatsApp están comenzando a extenderse a las personas en todo Brasil a partir de hoy y esperamos llevarlo a todos a medida que avanzamos”, dijo la compañía.
Los usuarios en Brasil podrán usar el servicio de pagos en WhatsApp para realizar compras en negocios locales sin abandonar su chat, dijo el servicio propiedad de Facebook.
En cuanto a las regiones posteriores para el lanzamiento del servicio, no está claro si Facebook estará abierto a trabajar con otros tipos de métodos de pago, o incluso otros rieles de pago más allá de Facebook Pay, o qué tipo de casos de uso buscará para el servicio, aunque La prueba en India, usando UPI, implica que no será solo un enfoque único para todos.
Estas siguen siendo preguntas críticas, considerando que las tarjetas de pago e incluso las cuentas bancarias no son necesariamente la norma en todos los mercados, especialmente en los mercados emergentes; y que otros tipos de transacciones, como las remesas, donde las personas transfieren dinero a amigos, familiares y empresas que a menudo están lejos, son algunos de los usos más populares de los teléfonos más allá de las simples llamadas y mensajes de texto. (Y como hemos estado diciendo durante años, el vínculo entre la mensajería y las remesas es importante: las aplicaciones de mensajería son donde las personas llevan a cabo sus relaciones y comunicación, por lo que son un lugar natural donde quedarse para enviar dinero).
Un portavoz de WhatsApp se negó a decir más cuando se le preguntó por detalles más específicos sobre planes futuros más allá del CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, “Más por venir pronto”, de su propio anuncio. Pero dado el enlace con Facebook Pay, una suposición obvia podría ser que veremos pagos desplegados en WhatsApp en los mercados donde el servicio anterior ahora está en vivo, que incluyen los Estados Unidos y el Reino Unido.
“Continuaremos lanzando Facebook Pay en Facebook a más países fuera de los EE. UU. Para las experiencias de pago existentes, que varían según el país y pueden incluir experiencias como compras en el juego y recaudación de fondos donde ya estén disponibles”, dijo un portavoz de Facebook. “Como hemos dicho anteriormente, nuestro objetivo es llevar Facebook Pay a más personas y lugares a lo largo del tiempo”.