El modelo de negocio de los videojuegos en línea como FIFA Ultimate Team player packs parece un juego de apuestas antes que el videojuego tradicional.
Y eso lo acaba de entender el Thomas Carter, padre de 4 niños menores de 10 años en el Reino Unido.
Carter compró para la consola Nintendo Switch de la familia el juego FIFA 19 por 50 dólares y adicional tuvo que comprar un paquete de jugadores para niños que le costó US$10. Esa compra se hace usando la consola y para ello se debe asociar una tarjeta de débito o crédito. El error de Carter fue menospreciar el talento de sus hijos. Ellos consiguieron la forma de comprar nuevos paquetes usando la consola y en tres semanas gastaron más de 700 dólares. Y hubieran seguido de no ser porque la cuenta quedó vacía.
Afortunadamente Nintendo accedió a reembolsarle el dinero y la consola Nintendo Switch quedó castigada indefinidamente.
Obviamente el padre cometió varios errores como no usar el pin de seguridad o usar un correo de notificación que nunca revisa.
Pero el punto va más allá. Es detalle es que los “loot boxes” (cajas de botín) que incluyen cosas como los paquetes de jugadores de Fifa, en algunos países está siendo considerado como es una forma de juego, lo que es ilegal para los menores de 18 años.
En FIFA 19, el factor azar aparece cuando usted paga por un paquete de jugadores esperando un jugador en particular, Messi en el caso de los hijos del señor Carter. Y después de gastar 700 dólares en compra de paquetes, Messi nunca apareció.
Es decir, la forma de armar un superequipo es gastando mucho dinero y esperando a que la suerte le traiga los jugadores esperados.
Recientemente la Comisión de Juego de Bélgica dictaminó que las cajas de botín eran un “juego de azar ilegal”, porque los jugadores no saben exactamente qué hay en una caja cuando la compran. Eso significa que están sujetos a las leyes de juego belgas, y el hecho de no impedir que los menores de 18 años accedan a las cajas de botín es ilegal.
La casa de videojuegos EA, responsable de FIFA 19, argumenta que los paquetes de Ultimate Team son equivalentes a comprar un paquete de barajitas de fútbol Panini, porque al igual que con los paquetes de jugadores de la FIFA, no estás seguro de cuales jugadores vendrán en el paquete.
En China exigen a las compañías de juego que tienen que mostrar cuál es la posibilidad de obtener artículos raros en cajas de botín, para que los jugadores sepan qué esperar antes de pagar.
En todo caso hay que entender el tipo de modelo de negocio que está funcionando en estos modernos videojuegos y prestar atención a acceso de los menores de edad a esas plataformas.