La Dirección General de Competencia, Consumo y Supresión del Fraude de Francia (DGCCRF) ha anunciado una multa a Apple de 25 millones de euros por desacelerar intencionalmente los modelos de iPhone antiguos.
La multa es la conclusión de una investigación que se inició en enero de 2018 después de que Apple admitió el efecto causado por una actualización de sistema operativo que teóricamente buscaba ayudar a preservar la vida útil de las baterías pero terminó haciendo más lentos los dispositivos antiguos.
Estas actualizaciones, lanzadas durante 2017, incluyeron funciones dinámicas de administración de energía que, bajo ciertas condiciones y especialmente cuando las baterías estaban viejas, podría ralentizar el funcionamiento de los modelos iPhone 6, SE y 7.
Al no poder volver a la versión anterior del sistema operativo, muchos consumidores se habrían visto obligados a cambiar sus baterías o incluso comprar un teléfono nuevo.
La DGCCRF dice que la compañía aceptó la multa.
En 2017, el fabricante de iPhone publicó una disculpa por la los efectos de la actualización en su sitio web: “Nunca, y nunca haríamos, nada para acortar intencionalmente la vida útil de ningún producto de Apple, o degradar la experiencia del usuario para impulsar las actualizaciones de los clientes”, escribió Apple. La disculpa fue acompañada por el anuncio de que la compañía reducirá el costo de las baterías de reemplazo para iPhone 6s y ediciones posteriores fuera de garantía de $ 79 a $ 29, a partir de finales de enero y disponible en todo el mundo hasta diciembre 2018.
La declaración agregó: “Hemos estado escuchando comentarios de nuestros clientes sobre la forma en que manejamos el rendimiento de los iPhones con baterías viejas y cómo hemos comunicado ese proceso”. ‘Sabemos que algunos de ustedes sienten que Apple los ha decepcionado. Pedimos perdón. Hubo muchos malentendidos sobre este tema, por lo que nos gustaría aclarar y hacerle saber sobre algunos cambios que estamos haciendo.