Twitter tiene años enfocado en una política de reducción de lo que ellos llaman “conductas de odio”, es simplemente evitar el acoso en la plataforma. A mediados de 2019, Twitter publicó un listado de palabras y conceptos que serían penalizados para evitar discursos de odio.
El 5 de marzo de 2020, esas reglas se actualizaron e incluyeron nuevas formas de castigo contra quienes se burlen o usen indiscriminadamente la edad de la gente, enfermedades, la discapacidad o la religión. Twitter informó que irá más allá: eliminarán todos los tuits que contengan este tipo de insultos, sin penalizar a los autores porque se publicaron antes de que la disposición estuviera vigente.
Este esfuerzo viene soportado por investigaciones de la red social donde han encontrado abusos en línea contra grupos bien identificados: mujeres, personas de color, lesbianas, gays, bisexuales, transgéneros, homosexuales, intersexuales.
Pero no sólo son estos casos. El año pasado vimos el caso de un acoso masivo contra una tuitera que terminó en suicidio. Obviamente no creemos que el acoso en Twitter haya sido determinante, pero definitivamente fue un empujón más para una persona que no estaba emocionalmente estable. Recientemente vimos en Instagram un acoso masivo a una bióloga que estaba preocupada por que un caballero mantenía animales salvajes en cautiverio y el caballero no encotró otra forma de defensa que incitar a sus seguidores a que atacaran a la dama.
En fin, el hecho es que Twitter está cada vez tomando más en serio sus medidas para evitar el acoso en la plataforma y tal como ellos advierten, este tipo de conducta pueden acarrear desde obligar a borrar tuits o mensajes directos hasta la eliminación definitivo del perfil pasando por suspensiones por lapsos variados.
Así, es mejor conocer que es considerado inaceptable por Twitter para evitar poner en riesgo nuestros avatares:
Política de conducta odiosa
Perfiles: no se pueden usar imágenes o símbolos de odio como imagen de perfil. Tampoco puede usar su nombre de usuario, nombre de usuario o biografía del perfil que participe en un comportamiento abusivo, como el acoso selectivo o expresar odio hacia una persona, grupo o categoría protegida.
Amenazas violentas: Están prohibidas las declaraciones de intención de infligir lesiones que resultarían en daños corporales graves y duraderos, en los que una persona podría morir o sufrir lesiones significativas, por ejemplo, “te mataré”. Esta falta implica la suspensión inmediata y permanente de su cuenta.
Desear daños graves a una persona o grupo de personas: no se permite contenido que desee, espere, promueva o exprese un deseo de muerte, daño corporal grave y duradero o enfermedad grave contra toda una categoría y/o individuos. Ejemplo de esto son
- “Espero que tengas cáncer y mueras”.
- “Desearía que te atropellara un automóvil la próxima vez que te salga la boca”.
- “Si este grupo de manifestantes no se calla, merecen ser fusilados”.
Incitar al miedo a una categoría protegida: No se puede incitar miedo o difundir estereotipos de miedo sobre una categoría protegida, afirmar que los miembros de una categoría protegida tienen más probabilidades de participar en actividades peligrosas o ilegales, por ejemplo, “todos [grupo religioso] son terroristas”. Tampoco se permitirá la deshumanización de un grupo de personas en función de su religión, edad, discapacidad o enfermedad grave.
Imágenes odiosas: Será penado usar logotipos, símbolos o imágenes cuyo propósito es promover la hostilidad y la malicia contra otros en función de su raza, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género u origen étnico/nacional. Ejemplo de esto son la esvástica nazi; representar seres humanos alterados para incluir símbolos de odio, por ejemplo, alterando imágenes de individuos para incluir características animales.
Consecuencias
Las sanciones dependen de factores como la gravedad de la violación y el historial previo de violaciones de reglas de un individuo. Por ejemplo, podemos pedirle a alguien que elimine el contenido infractor y que cumpla un período de tiempo en modo de solo lectura antes de que pueda tuitear nuevamente. Las infracciones posteriores darán lugar a períodos de solo lectura más largos y eventualmente pueden ocasionar la suspensión permanente de la cuenta. Si una cuenta está involucrada principalmente en un comportamiento abusivo, o se considera que ha compartido una amenaza violenta, la suspenderemos de forma permanente en la revisión inicial.