Apple pide disculpas y libera una actualización para solucionar el Error 53
Apple ha decidido poner fin al Error 53 que tanto quebradero de cabeza ha ocasionado no solo a los usuarios, sino también a la propia compañía.
«Disculpen las molestias» han declarado los de Cupertino, tal y como recoge «TechCrunch». Ahora, Apple ha lanzado una nueva actualización, iOS 9.2.1, solo para los iPhones bloqueados por el error que permitirá restaurarlos al último sistema operativo..
En realidad, hay que recordar que no se trata de un problema al uso, sino de una medida de seguridad en los terminales con Touch ID, reseña Apple. Y es que si el iPhone detecta que se ha manipulado el sensor de huellas dactilares, se bloquea totalmente y es cuando aparece el Error 53. Según la compañía, es una forma de proteger la privacidad y datos del usuario.
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Recordemos que dicho problema se generaba, según la compañía, porque servicios técnicos no oficiales reparaban el sensor de huella dactilar Touch ID. La empresa se defendió argumentando que la reacción del equipo se trataba de una medida de seguridad, aunque ahora los de Cupertino pidieron disculpas por el inconveniente.
Según Tech Crunch, Apple pidió disculpas a través de una declaración, en la que apuntan a que el Error 53 se diseñó para ser un testeo de fábrica.
“Los equipos de algunos clientes están mostrando “conectando a iTunes” después de realizar una actualización de iOS o por una restauración desde iTunes en un Mac o PC. Este reporte se le conoce como Error 53 en iTunes y aparece cuando el dispositivo falla una prueba de seguridad. Este test fue diseñado para chequear si el Touch ID funciona de manera correcta antes de que el equipo salga de la fábrica.
Hoy, Apple ha lanzado una actualización del software que permitirá a los usuarios que se encontraron con este mensaje de error restaurar sin problemas su dispositivo usando iTunes en un Mac o PC
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Esto fue diseñado para ser una prueba de fábrica y no para que afectara a los consumidores. Los clientes que cancelaron una sustitución de su equipo fuera de garantía por este problema, deben contactar a Apple Care para ser reembolsados”.
Con esta actualización, solo disponible a través de iTunes, tal y como informa Apple en su web, el iPhone «revive» aunque la función TouchID no. Para ello, el cliente debe llamar al servicio técnico de Apple y seguir las instrucciones si quiere que el servicio de huellas dactilares vuelva a funcionar.
Si eres uno de los afectados por el Error 33, sigue los pasos que indica Apple:
– Actualiza iTunes para conseguir la última versión
– Conecta el iPhone al ordenador con el cable USB
– Inicia iTunes y selecciona tu dispositivo
– Selecciona «Restaurar dispositivo» y sigue las instrucciones. A la hora de configurar Touch ID selecciona «hacer más tarde» (puesto que debes de llamar al servicio técnico de Apple).